Sistema de recompensas
¡Bienvenido a Ponlecanas, la plataforma donde puedes intercambiar interesantes servicios con los Séniors de tu comunidad! Aquí te explicamos cómo funciona:
Si eres Usuario
- Explora el Catálogo de Servicios:
- Ingresa primero a tu cuenta, o crea una nueva, en Ponlecanas.
- Explora el catálogo de servicios, actividades, talleres y prácticas que los Séniors ofrecen.
- Filtra los servicios que más te interesen por cercanía (siempre dentro de los 5 km) y tipo, ya sea presencial o a distancia.
- Reserva un Servicio:
- Encuentra el servicio que necesitas y el Sénior que lo ofrece.
- Selecciona una fecha y un rango de horas disponibles para ti.
- Elige el tipo de reserva: paquete, reserva única o primera vez gratis.
- Confirma tu reserva y realiza el pago si fuera necesario.
- Espera la Confirmación:
- Los Séniors en un radio de 5 km recibirán una notificación de tu reserva.
- El primer Sénior que acepte la reserva será quien realice el servicio.
- Interactúa con el Senior:
- Una vez confirmada la reserva, podrás interactuar con el Sénior a través de mensajes, llamadas o chat.
- Puedes ultimar los detalles, hacer preguntas y planificar juntos la actividad.
- Realiza la Actividad:
- Llega primero a un acuerdo con el Sénior sobre los detalles del servicio y la actividad se abrirá automáticamente.
- Completa la tarea según lo acordado y las condiciones del servicio, y no olvides luego mantener una comunicación fluida y amistosa.
- Si fuera necesario puedes cerrar manualmente la tarea.
- Finaliza y Evalúa:
- Al finalizar el servicio el sistema lo cierra automáticamente.
- Ambos usuarios pueden escribir una reseña basada en la experiencia y puntuando del 1 al 5 con las estrellas.
- También podrás valorar la plataforma en general.
Si eres Sénior
- ¡Saludos a nuestros valiosos Séniors! Estamos emocionados de teneros en Ponlecanas. Aquí explicamos cómo puedes usar la plataforma:
- Ofrece tus Servicios:
- Accede primero a tu cuenta, o crea una nueva, en Ponlecanas.
- Selecciona los servicios que deseas ofrecer y establece tu disponibilidad para realizarlos.
- Solo puedes asignarte 4 servicios en total.
- Acepta Reservas:
- Recibirás notificaciones de las reservas cercanas a tu área (siempre dentro de un radio de 5 km) hechas por los usuarios.
- Acepta la primera reserva que desees completar.
- Comunícate con el Usuario:
- Utiliza los mensajes, llamadas y chat para hablar los detalles con el usuario.
- Planifica la tarea junto al usuario y asegúrate de llegar a un acuerdo satisfactoria para ambas partes.
- Completa la Tarea:
- Lleva a cabo la tarea según las condiciones del servicio y lo acordado con el usuario.
- Mantén una comunicación abierta y amigable durante todo el proceso.
- Si fuera necesario puedes cerrar manualmente la tarea.
Cierra la Tarea, Gana Puntos y Canjéalos
- Al finalizar la tarea la plataforma cierra el servicio automáticamente, y es entonces cuando puedes recibir tus puntos ("canas" o "silvers").
- Los puntos se acumulan y podrás canjearlos por recompensas o donar su valor en dinero a una ONG.
- Si al recibir la recompensa solicitada no es de tu agrado puedes devolver el pedido en un plazo de 15 días.
- Recibe Reseñas y Evalúa:
- Recibirás una reseña y puntuación por parte del usuario.
- No olvides dar tu propia valoración de la experiencia.
- Alcanza Niveles y el Ranking:
- Puedes participar en alguno de los 4 niveles de actividad según tu desempeño, cada uno significa mayor oferta de puntos.
- Los mejores 10 Sénior aparecerán en el ranking en función de los puntos acumulados y reseñas recibidas. ¡Gracias por ser parte de la comunidad Ponlecanas y contribuir con tu experiencia y tiempo!
